Avis au Publique

Accessibilité chez Val Albert Motors Ltée

Val Albert Motors Ltée s’engage à offrir un service à la clientèle accessible et à veiller à ce que nos biens, services et installations soient accessibles à toutes les personnes, y compris celles ayant un handicap. Nous nous efforçons de respecter les exigences de la Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO) et du Règlement sur les normes d’accessibilité intégrées (RNAI).

Processus de rétroaction
Nous accueillons vos commentaires sur l’accessibilité de nos services.

• Les clients peuvent transmettre leurs commentaires, plaintes ou suggestions au moyen de notre formulaire de contact général, disponible dans la section À propos de nous de notre site Web.
• Les commentaires sont automatiquement envoyés à notre équipe de relations avec la clientèle et transférés au service concerné pour suivi.
• Des formats accessibles ou des aides à la communication sont disponibles sur demande.

Renseignements d’urgence
Si des mesures d’urgence ou des renseignements en matière de sécurité publique sont requis, Val Albert Motors Ltée fournira ces renseignements dans un format accessible ou avec des aides à la communication, dès que possible, sur demande.

Pour plus d’information, veuillez nous contacter par notre page Contact général ou par téléphone au (705) 335-5000

Rapport de conformité en matière d’accessibilité

Tel qu’exigé par la LAPHO, nous avons déposé notre plus récent rapport de conformité en matière d’accessibilité auprès du ministère des Services aux aînés et de l’Accessibilité.

📄 Télécharger notre Rapport de conformité en matière d’accessibilité 2023 (PDF)

Si vous souhaitez obtenir ce rapport ou tout autre renseignement relatif à l’accessibilité dans un format substitut (par exemple en gros caractères, en braille ou en format électronique accessible), veuillez communiquer avec nous :

Martin Rancourt
Val Albert Motors Limitée
📞 Téléphone : 705-335-5000
📧 Courriel : mrancourt@valalbertmotorsltd.com
📍 Adresse : 392 Government Road, Kapuskasing, ON P5N 2Y1

Le public peut également nous joindre par la section Contactez-nous de notre site Web, située sous l’onglet À propos de nous.